Contexte, Objectifs & Solution
REF Bikes conçoit et assemble des vélos modulables, avec des commandes clients à produire, des composants à suivre, des stocks à fiabiliser et des expéditions à préparer.
Trop d’informations dispersées entre stock, production et commandes clients
Des commandes clients difficiles à relier clairement aux références à produire, composants disponibles et expéditions prévues.
Mise en place du suivi des stocks : disponible, manquant, en cours d’approvisionnement, besoin et quantité réalisable.
Peu de visibilité sur ce qui était à commander, à produire, à contrôler ou à expédier.
Objectifs de la mission
Centraliser le suivi des commandes clients, références, stocks et productions.
Fiabiliser les besoins d’approvisionnement avant lancement en production.
Mieux connecter production, contrôle qualité, expédition et livraison client.
Ce qu’on a concrètement mis en place
1
Structurer le suivi stock et approvisionnement
Création d’un référentiel produit avec références, variantes, composants, familles, tailles, couleurs et options.
Mise en place du suivi des stocks : disponible, manquant, en cours d’approvisionnement, besoin et quantité réalisable.
Création d’un pilotage achat avec commandes fournisseurs, détails de commande, dates prévues et réceptions partielles.
2
Relier commandes clients, production et expéditions
Création d’un suivi des commandes clients avec quantités à produire, en production, produites, à expédier et livrées.
Mise en place d’un suivi de production avec statut, référence, client, quantité, IDs produit et défauts qualité.
Structuration des expéditions avec statut, type de livraison, contrôle qualité, tracking et date de livraison.
Impact & Résultat
REF Bikes dispose désormais d’un système central pour piloter ses opérations : commandes clients, stocks, approvisionnements, productions, contrôle qualité et expéditions. L’équipe gagne en visibilité sur ce qui peut être produit, ce qui manque et ce qui doit partir chez le client.
Prêt à reprendre le contrôle de votre cycle client ?
En quelques semaines, un CRM sur-mesure, des automatisations No-code et une touche d’IA peuvent rendre votre gestion beaucoup plus fluide. On fait le point ensemble, sans engagement — juste pour comprendre vos besoins et vous orienter clairement.
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