Fonction(s) accompagnée(s) :
Vente
Finance
Secteur(s) d'activité : MARKETING / COMMUNICATION
Contexte de l’entreprise
L'Agence 33 Degrés, spécialisée en communication digitale et acquisition, offre des services axés sur le marketing digital, le branding, et la gestion de projets numériques. Fondée il y a plus de 10 ans, elle s'adresse principalement aux entreprises cherchant à améliorer leur visibilité en ligne et à optimiser leur stratégie de communication. Avec une équipe d'une vingtaine d'employés, l'agence se distingue par son expertise en gestion de campagnes digitales, résolvant les défis de plus en plus rencontrés liés à la présence en ligne et à l'acquisition de clients.
Challenges
Pour renforcer la productivité de l'équipe Vente et optimiser la gestion financière chez l'Agence 33 Degrés, nous avons accompagné les équipes commerciales dans la modernisation de leur système d'information. Jusqu'alors, l'équipe se basait sur des processus peu clairs et des outils sur étagère déconnectés les uns des autres, freinant leur réactivité. Nos objectifs étaient les suivants :
Centraliser les données pour offrir une visibilité en temps réel, facilitant ainsi la prise de décisions stratégiques.
Accroître la flexibilité des équipes pour mieux répondre aux demandes croissantes des clients.
Dégager du temps pour que les équipes se concentrent sur des actions à forte valeur ajoutée, améliorant ainsi l'efficacité globale et la satisfaction client.
Solutions
Après avoir minutieusement examiné les processus existants et recueilli des retours via des ateliers collaboratifs, nous avons élaboré une stratégie opérationnelle sur mesure pour relever les défis spécifiques du secteur.
La conception du système d'information a abouti à l'implémentation d'une plateforme centralisée, permettant une gestion améliorée des fonctions commerciales et financières. Cette plateforme propose les fonctionnalités suivantes :
Automatisation du suivi des prospects et clients avec intégration des emails, gestion des devis, commandes, et contrats. Historique détaillé des interactions et opportunités. Génération automatique de documents avec signature électronique. Suivi structuré des cycles de vente, des abonnements, et des commandes clients.
Automatisation de la création, de l'envoi et du suivi des factures. Génération automatique de documents financiers. Relances automatiques pour impayés et notifications des paiements reçus. Suivi en temps réel des transactions et flux de trésorerie avec prévisions et gestion des liquidités.
Résultats
→ Grâce à la centralisation des données et à l'optimisation des processus, l'équipe de vente a pu gérer un plus grand volume de clients de manière plus efficace.
→ L'amélioration des outils et des processus a permis de dégager du temps précieux, permettant aux équipes de se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée.
